Esta es una traducción para tu comodidad. La versión en inglés es la legalmente vinculante.
Política de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026. Versión 1.3.
Esta Política de privacidad explica cómo MOZIX d.o.o. («IQ Deco», «nosotros») maneja los datos personales cuando visitas iqdeco.com o usas el servicio IQ Deco. Somos el responsable del tratamiento de los datos de nuestros usuarios y de los visitantes del sitio. Respecto de los datos sobre tus propios clientes que introduces en el Servicio, tú eres el responsable y nosotros actuamos como tu encargado del tratamiento conforme a nuestra Adenda de tratamiento de datos.
Responsable: MOZIX d.o.o., Dunajska cesta 159, 1000 Ljubljana, Eslovenia, n.º de empresa 9168109000. Contacto de privacidad: info@iqdeco.com.
1. Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | nombre, correo, teléfono, contraseña (guardada solo como hash), país, moneda, idioma, número de cliente | tú, al registrarte y en tu perfil |
| Perfil del estudio | nombre del estudio, logo, lema, correo del estudio, teléfono, sitio web, dirección, enlaces de redes, contactos de la cuadrilla (nombre, correo) | tú |
| Tu Contenido | proyectos, escenas, fotos, inventario, briefs, presupuestos, notas, documentos | tú |
| Datos de Cliente | nombres, teléfonos, correos de tus clientes, detalles del evento, lugar y presupuesto, imágenes que suben mediante un enlace de brief | tú o tu cliente (actuamos como encargados) |
| Datos de facturación | plan, periodo de facturación, estado del pago, país para impuestos | Stripe (a través de Link) — no recibimos los datos completos de la tarjeta |
| Analítica del sitio | páginas visitadas en nuestro sitio público, de dónde vino la visita, país, dispositivo y navegador aproximados — solo si aceptas las cookies de analítica | Google Analytics, tu dispositivo |
| Registros de seguridad y uso | dirección IP, intentos de inicio de sesión, tipo de navegador, páginas solicitadas, hora | tu dispositivo |
| Mensajes de soporte | reportes de errores, motivos de cancelación, correos | tú |
| Uso de IA | la escena o imagen enviada para el tratamiento por IA, el resultado, contadores de costo | tú |
No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años ni solicitamos datos de categorías especiales.
2. Para qué los usamos y nuestra base legal (RGPD de la UE y del Reino Unido)
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y operar tu cuenta, prestar el Servicio, almacenar tus proyectos | contrato (art. 6(1)(b)) |
| Cobrar pagos y llevar registros contables | contrato; obligación legal (art. 6(1)(c)) |
| Enviar correos de servicio: códigos de acceso, avisos de seguridad, de facturación y de conservación | contrato; interés legítimo |
| Mantener el Servicio seguro, prevenir el abuso y el fraude (límites de frecuencia, monitoreo de accesos) | interés legítimo (art. 6(1)(f)) |
| Corregir errores y mejorar el Servicio con estadísticas agregadas (por ejemplo, la estructura anónima de las escenas revisadas por la herramienta de composición) | interés legítimo |
| Medir las visitas a nuestro sitio público y contar los registros que vienen de nuestros anuncios de Google, con Google Analytics y Google Ads | tu consentimiento (art. 6(1)(a)), que puedes retirar con «Ajustes de cookies» |
| Enviar novedades y ofertas del producto | tu consentimiento (art. 6(1)(a)), que puedes retirar en cualquier momento |
| Responder solicitudes y reclamaciones, defender acciones legales | interés legítimo; obligación legal |
No vendemos tus datos y no los usamos para perfiles publicitarios. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos.
3. Quién recibe los datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios que los necesitan para operar el Servicio, bajo contratos que los protegen:
| Destinatario | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | alojamiento del Servicio y la base de datos; correo (info@iqdeco.com) | Suiza |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. y Stripe, Inc.; a través de Link) | procesamiento de pagos, impuestos y facturación como Merchant of Record (responsable independiente) | Irlanda y Estados Unidos |
| Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) | analítica del sitio y medición de registros desde nuestros anuncios, solo con tu consentimiento | UE, con tratamiento en los Estados Unidos |
| fal.ai (Features & Labels, Inc.) | generación de imágenes por IA y quitado de fondo; puede usar proveedores de modelos como Google y servicios de moderación | Estados Unidos |
| Infomaniak Network SA (Swiss Backup) | copias de seguridad cifradas | Suiza |
| Telegram | alertas internas a nuestro equipo solo con tu número de cliente, nunca tu nombre ni tu correo | mundial |
Las personas con quienes compartes un enlace de brief o de hoja de pedido pueden ver lo que esa página muestra. Podemos divulgar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.
4. Transferencias internacionales
Suiza y el Reino Unido tienen decisiones de adecuación de la Comisión Europea. Las transferencias a los Estados Unidos se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando el destinatario está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (y la Adenda del Reino Unido), con garantías adicionales donde sea necesario. Puedes pedirnos una copia de las garantías correspondientes.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Cuenta y tu Contenido | mientras exista tu cuenta; tras eliminarla — borrados en un plazo de 7 días |
| Cuentas inactivas | eliminadas tras 180 días sin actividad después del último periodo pagado, o 30 días si nunca pagaron, previo aviso por correo |
| Proyectos archivados y terminados | 1 año, luego eliminados tras dos avisos por correo |
| Archivos subidos que ya no se usan en ninguna parte de tu cuenta | eliminados en aproximadamente una semana |
| Imágenes enviadas al tratamiento por IA | la entrada se elimina en 1 hora tras la tarea; el resultado queda en tu cuenta |
| Registros del servidor con direcciones IP | 30 días |
| Registros de intentos de inicio de sesión | hasta 90 días (fallidos) y 7 meses (exitosos) |
| Copias de seguridad | rotativas, como máximo 30 días |
| Registros de facturación e impuestos | según exige la ley contable (en Eslovenia, hasta 10 años), conservados por Stripe y por nosotros |
| Analítica del sitio (Google Analytics) | 14 meses en Google Analytics; cookies — 13 meses |
| Consentimiento de marketing | hasta que lo retires |
6. Tus derechos
Bajo el RGPD de la UE y del Reino Unido puedes solicitar acceder, corregir, eliminar, restringir o portar tus datos, oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y retirar el consentimiento en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en tu perfil. Para otras solicitudes escribe a info@iqdeco.com; respondemos en el plazo de un mes. Si una solicitud se refiere a datos de tus clientes en la cuenta de un decorador, se la remitiremos a ese decorador.
Puedes reclamar ante una autoridad de control: en Eslovenia, el Comisionado de Información (Informacijski pooblaščenec, ip-rs.si); en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); o la autoridad del lugar donde vives o trabajas.
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, confirmación por código de correo para acciones sensibles, límites de frecuencia, registro de accesos y acceso administrativo restringido. Ningún sistema es totalmente seguro; si una brecha te afecta, te lo diremos como exige la ley.
8. Cookies y almacenamiento similar
Usamos lo necesario para operar el Servicio, como mantenerte con la sesión iniciada y recordar tu idioma y tus ajustes de visualización, y —solo si las aceptas— cookies de Google Analytics en nuestro sitio público. Consulta la Política de cookies.
9. Residentes de EE. UU.
Recopilamos las categorías enumeradas en la sección 1 para los fines de la sección 2. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, y no usamos información personal sensible para inferir características. Según tu estado (por ejemplo California, Colorado, Virginia), puedes tener derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar tus datos y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. Envía solicitudes a info@iqdeco.com; verificaremos tu solicitud por correo. Puedes usar un agente autorizado.
10. Cambios
Publicaremos las actualizaciones aquí y te avisaremos por correo de los cambios materiales antes de que se apliquen.